تعطّل الأنترنات في تونس ، "التوبنات topnet" تشرح الأسباب وتقدّم الإجراءات الجديدة

دعت شركة "توبنات " حرفاءها إلى تسجيل طلب تحديث أو إستبدال جهاز المودام عن بعد إلكترونيا عبر موقع الشركة أو التطبيقات الخاصة بها على الهواتف المحمولة 

وأوضحت في ذات البيان اليوم ،الجمعة 8 ديسمبر 2017، أنه بعد الإضطرابات التي طرأت على شبكة الأنترنات، والمرتبطة بهجوم دولي أثر على العديد من البلدان في العالم، حيث أن  بعض العملاء  المستخدمين مودام نوع هواوي HG532e (الإصدار بـ010) تأثروا من قبل هذا الهجوم. 

وأضافت أن  جميع فرق توبنات تعمل بجد من أجل معالجة هذا الوضع، وتوفير "مودامات" إحتياطية للعملاء المعنيين في أقرب وقت ممكن. 

وأكدت أنه نظرا للتدفق والإزدحام  في فروع مزوّدي خدمة الأنترنات التابعة لها، فإن التسجيل الإلكتروني سيمكن من تجنب وقت طويل في الإنتظار، مشيرة إلى أنه يرجى إدخال التفاصيل الخاصة بالحريف حتى يتسنى للعميل الإتصال في أقرب وقت للحصول على جهاز "مودام" بديل .